En esta guía
El envío internacional en Mercado Libre funciona así: compras el producto en Amazon con una dirección de entrega en Estados Unidos, Amazon lo envía hasta allá, tu equipo o una bodega de fulfillment lo reempaca y le pega la etiqueta de Mercado Libre, y lo entrega a Chilexpress, el transportista que lo lleva hasta tu comprador. Si tu empresa tiene oficina o bodega en Estados Unidos, tu equipo hace el reempaque (o tú mismo, si trabajas desde casa). Si operas desde otro país, lo hace una bodega de fulfillment.
¿Cómo funciona el envío internacional en Mercado Libre?
Lo vimos en un minuto:
- Tu comprador compra en Mercado Libre, por ejemplo en Chile o en México.
- Tú compras el producto en Amazon, con una dirección de entrega en Estados Unidos. Amazon lo envía hasta allá.
- Tu equipo o tu bodega de fulfillment reempaca el producto en una caja nueva y le pega la etiqueta de Mercado Libre.
- Chilexpress recoge el paquete en un punto de entrega y lo lleva hasta tu comprador.
¿Quién reempaca y pega la etiqueta de Mercado Libre?
Tu equipo, si tu empresa tiene oficina o bodega en Estados Unidos
Al comprar en Amazon, pones como dirección de entrega la de tu oficina o bodega (o la de tu casa, si empiezas). Cuando llega el paquete, tu equipo saca el producto, lo reempaca en una caja de su tamaño, imprime la etiqueta de Mercado Libre, la pega y lleva el paquete al punto de entrega.
- A favor: no le pagas a un tercero y controlas cada paquete.
- Ten en cuenta: requiere tiempo de tu equipo todos los días y crece con el volumen. Además, debes despachar dentro del plazo que te da Mercado Libre.
Una bodega de fulfillment, si tu empresa opera desde otro país
Contratas un servicio de fulfillment en Estados Unidos (muchos están en Miami) y pones la dirección de la bodega como dirección de entrega en Amazon. La bodega recibe el paquete, reempaca el producto, pega la etiqueta de Mercado Libre y entrega el paquete a Chilexpress por ti.
- A favor: tu empresa opera desde cualquier país y el volumen no depende de tener personal en Estados Unidos.
- Ten en cuenta: la bodega cobra por cada paquete. En la plataforma de CBT Labs registras ese costo en «Logística por ítem» y el sistema lo suma al precio, así tu ganancia no baja.
Estamos probando una bodega de fulfillment. Cuando tengamos el resultado, contaremos si la recomendamos y, si no, qué otras opciones hay.
¿Por qué hay que reempacar el producto?
- Para pagar menos envío: la caja de Amazon suele ser más grande que el producto, y el transportista cobra también por el tamaño. Una caja ajustada cuesta menos.
- Para que tu comprador no vea la factura: dentro de la caja de Amazon puede venir la factura con lo que pagaste.
- Para que Mercado Libre pueda rastrear el paquete: solo lo rastrea si lleva su propia etiqueta.
¿Dónde entregas los paquetes en Estados Unidos?
En los puntos de entrega de Chilexpress: Miami, Nueva York y Los Ángeles, de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Encuentras las direcciones en la ayuda de Global Selling.
Si trabajas con una bodega de fulfillment, ella entrega los paquetes por ti.
¿Cuánto tiempo tienes para despachar un pedido?
Normalmente tienes 72 horas hábiles desde la venta. Mercado Libre te muestra el plazo exacto en cada venta. Si lo superas, Mercado Libre cuenta la venta como despachada con demora.
¿Cuánto puede pesar y medir un paquete?
Según la ayuda de Global Selling, Chilexpress acepta paquetes de hasta 30 kg y hasta 100 × 105 × 105 cm. Cobra el envío por el peso facturable: el mayor entre el peso real y el peso volumétrico, que calcula con las medidas de la caja.
¿Todavía no tienes tu cuenta? Mira los requisitos para vender en Mercado Libre Internacional.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el envío internacional en Mercado Libre?
Compras el producto en Amazon con una dirección de entrega en Estados Unidos. Amazon lo envía hasta allá, tu equipo o una bodega de fulfillment lo reempaca y le pega la etiqueta de Mercado Libre, y Chilexpress lo lleva hasta tu comprador.
¿Mi empresa necesita personal en Estados Unidos para vender en Mercado Libre Internacional?
No. Si tu empresa opera desde otro país, contratas una bodega de fulfillment en Estados Unidos que recibe tus compras de Amazon, las vuelve a empacar y las entrega a Chilexpress por ti. Si tienes oficina o bodega allá, tu equipo puede hacerlo.
¿Amazon puede enviar el producto directo a mi comprador?
No. El paquete tiene que salir con la etiqueta de Mercado Libre para que Mercado Libre lo rastree. Por eso Amazon lo envía primero a una dirección en Estados Unidos, donde tu equipo o una bodega lo reempaca y le pega esa etiqueta.
¿Cuánto tiempo tengo para despachar una venta?
Normalmente 72 horas hábiles. Mercado Libre te muestra el plazo exacto en cada venta.
¿Cuánto puede pesar y medir un paquete de Global Selling?
Chilexpress acepta paquetes de hasta 30 kg y hasta 100 × 105 × 105 cm, según la ayuda de Global Selling.
