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O envio internacional no Mercado Livre funciona assim: você compra o produto na Amazon com endereço de entrega nos Estados Unidos, a Amazon o envia até lá, a sua equipe ou um galpão de fulfillment reembala o produto, cola a etiqueta do Mercado Livre e entrega o pacote à Chilexpress, a transportadora que o leva até o seu comprador. Se a sua empresa tem escritório ou galpão nos Estados Unidos, a sua equipe faz a reembalagem (ou você mesmo, se trabalha de casa). Se você opera de outro país, quem faz é um galpão de fulfillment.
Como funciona o envio internacional no Mercado Livre?
Vimos isso em um minuto:
- O seu comprador compra no Mercado Livre, por exemplo no Chile ou no México.
- Você compra o produto na Amazon, com endereço de entrega nos Estados Unidos. A Amazon o envia até lá.
- A sua equipe ou o seu galpão de fulfillment reembala o produto em uma caixa nova e cola a etiqueta do Mercado Livre.
- A Chilexpress coleta o pacote em um ponto de entrega e o leva até o seu comprador.
Quem reembala e cola a etiqueta do Mercado Livre?
A sua equipe, se a sua empresa tem escritório ou galpão nos Estados Unidos
Ao comprar na Amazon, você informa como endereço de entrega o do seu escritório ou galpão (ou o da sua casa, se está começando). Quando o pacote chega, a sua equipe tira o produto, reembala em uma caixa do tamanho certo, imprime a etiqueta do Mercado Livre, cola e leva o pacote ao ponto de entrega.
- A favor: você não paga um terceiro e controla cada pacote.
- Considere: exige tempo da sua equipe todos os dias e cresce com o volume. Além disso, você precisa despachar dentro do prazo que o Mercado Livre dá.
Um galpão de fulfillment, se a sua empresa opera de outro país
Você contrata um serviço de fulfillment nos Estados Unidos (muitos ficam em Miami) e informa o endereço do galpão como endereço de entrega na Amazon. O galpão recebe o pacote, reembala o produto, cola a etiqueta do Mercado Livre e entrega o pacote à Chilexpress por você.
- A favor: a sua empresa opera de qualquer país e o volume não depende de ter pessoal nos Estados Unidos.
- Considere: o galpão cobra por pacote. Na plataforma da CBT Labs, você registra esse custo em «Logística por item» e o sistema o soma ao preço, para o seu lucro não cair.
Estamos testando um galpão de fulfillment. Quando tivermos o resultado, contaremos se o recomendamos e, se não, quais são as outras opções.
Por que é preciso reembalar o produto?
- Para pagar menos frete: a caixa da Amazon costuma ser maior que o produto, e a transportadora cobra também pelo tamanho. Uma caixa justa custa menos.
- Para o seu comprador não ver a nota fiscal: dentro da caixa da Amazon pode vir a fatura com o valor que você pagou.
- Para o Mercado Livre poder rastrear o pacote: ele só rastreia se o pacote levar a etiqueta dele.
Onde entregar os pacotes nos Estados Unidos?
Nos pontos de entrega da Chilexpress: Miami, Nova York e Los Angeles, de segunda a sexta, das 9h às 17h. Você encontra os endereços na ajuda do Global Selling.
Se você trabalha com um galpão de fulfillment, ele entrega os pacotes por você.
Quanto tempo você tem para despachar um pedido?
Normalmente, você tem 72 horas úteis a partir da venda. O Mercado Livre mostra o prazo exato em cada venda. Se você ultrapassar o prazo, o Mercado Livre conta a venda como despachada com atraso.
Quanto um pacote pode pesar e medir?
Segundo a ajuda do Global Selling, a Chilexpress aceita pacotes de até 30 kg e de até 100 × 105 × 105 cm. Ela cobra o frete pelo peso faturável: o maior entre o peso real e o peso volumétrico, que ela calcula com as medidas da caixa.
Ainda não tem a sua conta? Veja os requisitos para vender no Mercado Livre Internacional.
Perguntas frequentes
Como funciona o envio internacional no Mercado Livre?
Você compra o produto na Amazon com endereço de entrega nos Estados Unidos. A Amazon o envia até lá, a sua equipe ou um galpão de fulfillment o reembala e cola a etiqueta do Mercado Livre, e a Chilexpress o leva até o seu comprador.
A minha empresa precisa de pessoal nos Estados Unidos para vender no Mercado Livre Internacional?
Não. Se a sua empresa opera de outro país, você contrata um galpão de fulfillment nos Estados Unidos, que recebe as suas compras da Amazon, as reembala e as entrega à Chilexpress por você. Se você tem escritório ou galpão lá, a sua equipe pode fazer isso.
A Amazon pode enviar o produto direto para o meu comprador?
Não. O pacote precisa sair com a etiqueta do Mercado Livre para que o Mercado Livre o rastreie. Por isso a Amazon envia primeiro a um endereço nos Estados Unidos, onde a sua equipe ou um galpão reembala o produto e cola essa etiqueta.
Quanto tempo tenho para despachar uma venda?
Normalmente 72 horas úteis. O Mercado Livre mostra o prazo exato em cada venda.
Quanto um pacote do Global Selling pode pesar e medir?
A Chilexpress aceita pacotes de até 30 kg e de até 100 × 105 × 105 cm, segundo a ajuda do Global Selling.
